Incassokosten in België: wat u betaalt en wat u doorrekent
Incassokosten bestaan in België uit 2 stromen die vaak door elkaar lopen. Er is de commissie die u aan een incassobureau betaalt, en er is het bedrag dat u wettelijk of contractueel terugvordert bij uw klant. Wie enkel naar het eerste kijkt, overschat zijn rekening aanzienlijk. Belgische ondernemers botsen bovendien op veel Nederlandse informatie die hier in België niet van toepassing is.
Hieronder leest u welke tarieven gangbaar zijn, wat u mag doorrekenen aan een zakelijke klant en hoe beide elkaar opheffen in een concreet rekenvoorbeeld.
- Een incassobureau rekent in België doorgaans 10 tot 20 procent commissie op het geïnde bedrag, plus dossierkosten en 21 procent btw.
- Drie tariefmodellen zijn gangbaar: no cure no pay, een vaste commissie per dossier of een abonnement voor doorlopend debiteurenbeheer.
- Bij een zakelijke klant loopt de verwijlintrest automatisch vanaf de vervaldag, aangevuld met een forfaitaire vergoeding van € 40 per factuur.
- Tussen ondernemingen bestaat geen wettelijk plafond, bij consumenten begrenst Boek XIX het schadebeding tot 2.000 euro na een wachttermijn van 14 dagen.
- De Nederlandse Wet incassokosten (WIK) geldt niet in België, maar wordt online vaak aangehaald. Wie die staffel overneemt riskeert een onafdwingbaar beding.
Inhoud
Incassokosten in België: betekenis en wettelijk kader
Incassokosten zijn alle kosten die u als schuldeiser maakt om een openstaande vordering alsnog geïnd te krijgen. Ze vallen uiteen in 2 groepen:
- Het ereloon van uw dienstverlener
- Het bedrag dat u kunt terugvorderen bij de schuldenaar
Buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten
Buitengerechtelijke incassokosten ontstaan vóór elke tussenkomst van een rechter. Denk aan aanmaningen, telefonische opvolging en het onderhandelen van een afbetalingsplan. Gerechtelijke kosten volgen pas na een dagvaarding.
Dat onderscheid bepaalt uw budget. De minnelijke fase, waarin de werking van een incassobureau zich volledig afspeelt, blijft doorgaans een fractie van een procedure voor de rechtbank.
Verschil tussen incassokosten aan bedrijven en particulieren
Welk wettelijk kader geldt, hangt volledig af van uw schuldenaar. Bij een onderneming geldt de wet van 2 augustus 2002 over betalingsachterstand bij handelstransacties. Bij een consument geldt Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
Een factuur aan een bedrijf volgt een ander regime dan een factuur aan een particulier. De verschillen raken elk punt dat financieel telt:
| Schuldenaar is onderneming | Schuldenaar is consument | |
|---|---|---|
| Toepasselijke wet | Wet Betalingsachterstand (2002) | Boek XIX WER |
| Eerste herinnering | Niet verplicht | Verplicht en kosteloos |
| Wachttermijn | Geen | Minimaal 14 kalenderdagen |
| Plafond op kosten | Geen wettelijk plafond | Wettelijke staffel, max. € 2.000 |
| Verwijlintrest | Automatisch vanaf de vervaldag | Pas na de wachttermijn |
Bij structurele wanbetaling door zakelijke klanten schakelt u dus sneller en recupereert u meer dan bij een particulier. Ook bij een huurder die niet betaalt gelden specifieke regels rond wat u mag doorrekenen.
Incassobureau kosten: commissie, dossierkosten en btw
Een incassobureau rekent in België doorgaans 10 tot 20 procent van het geïnde bedrag aan als commissie. Volgens Companeo lag de gemiddelde commissie in 2026 tussen 12 en 17 procent van de geïnde hoofdsom.
| Kostenpost | Basis | Wanneer te betalen |
|---|---|---|
| Commissie | 10 tot 20% van het geïnde bedrag | Bij inning, tenzij vaste commissie afgesproken |
| Dossierkosten | Vast bedrag per dossier | Bij opstart, los van het resultaat |
| Minimumcommissie | Vaak rond € 35 tot € 50 | Bij kleine vorderingen |
| Btw | 21% op het ereloon | Op elke factuur van het incassobureau |
| Escalatiekosten | Variabel | Wanneer de minnelijke fase niets oplevert |
Het percentage daalt meestal degressief naarmate de geïnde som stijgt.
Tip: Vraag altijd na of het op de hoofdsom of op het volledige geïnde bedrag berekend wordt, want dat verschil bepaalt uw netto opbrengst.
No cure no pay en de andere tariefmodellen
Drie modellen domineren de Belgische markt.
- Bij no cure no pay betaalt u enkel bij resultaat, waardoor het risico bij het kantoor ligt.
- Een vaste commissie per dossier loont zodra u maandelijks meerdere vorderingen aanlevert.
- Een abonnement past bij doorlopend debiteurenbeheer, maar u betaalt ook in maanden zonder wanbetalers.
Hoeveel kost een incassobureau exact?
Deel uw aanvraag met erkende incassobureaus en vergelijk tarieven op maat
Ontvang en vergelijk gratis offertesHoeveel kost een incassobureau exact?
Deel uw aanvraag met erkende incassobureaus en vergelijk tarieven op maat
Ontvang en vergelijk gratis offertesBtw over incassokosten bij een zakelijke vordering
De commissie van een incassobureau is een dienst en valt dus onder het standaardtarief van 21 procent. Bent u btw-plichtig? Dan recupereert u die btw via uw aangifte. Uw werkelijke kost is dan het bedrag exclusief btw.
Bij een zakelijk dossier weegt het brutopercentage daardoor minder zwaar dan het op het eerste gezicht lijkt. Voor een organisatie die van btw is vrijgesteld, ligt dat anders, want daar blijft de btw een echte uitgave.
Incassokosten berekenen: een rekenvoorbeeld
Op een handelsfactuur van 4.000 euro die 60 dagen over de vervaldag staat, houdt u bij een commissie van 15 procent een nettokost van ongeveer 491 euro over. Met een schadebeding in uw voorwaarden zakt dat naar ongeveer 211 euro.
| Post | Bedrag |
|---|---|
| Openstaande hoofdsom | € 4.000 |
| Commissie incassobureau (15%, excl. btw) | € 600 |
| Verwijlintrest over 60 dagen | € 69 |
| Forfaitaire vergoeding | € 40 |
| Nettokost zonder schadebeding | € 491 |
| Schadebeding van 8% in uw voorwaarden | € 320 |
| Nettokost met schadebeding | € 211 |
De verwijlintrest van 69 euro volgt uit de wettelijke rentevoet voor handelstransacties, berekend over 60 dagen. Zonder schadebeding beperkt uw terugvordering zich tot die intrest plus het forfait van 40 euro. Voorziet uw contract wel een schadebeding van 8 procent? Dan vervangt dat het forfait en dekt uw terugvordering bijna 2/3de van de commissie.
Wettelijke incassokosten berekenen bij een handelsfactuur
Het wettelijk terugvorderbare deel bestaat uit 2 componenten:
- De verwijlintrest loopt van rechtswege vanaf de dag na de vervaldag, zonder ingebrekestelling. Daarnaast heeft u recht op een forfaitaire vergoeding van 40 euro per onbetaalde factuur.
- De formule blijft eenvoudig. U vermenigvuldigt het factuurbedrag met de rentevoet en met het aantal dagen vertraging, gedeeld door 365.
Liggen uw werkelijke invorderingskosten hoger dan het forfait? Dan vordert u een redelijke aanvullende schadeloosstelling.
Maximale kosten voor incasso: geldt er in België een plafond?
Tussen ondernemingen bestaan geen wettelije maximale incassokosten. U spreekt vrij een commissie af met uw kantoor en legt zelf een schadebeding vast in uw algemene voorwaarden. Bij een consument ligt dat fundamenteel anders. Daar begrenst een wettelijke staffel het schadebeding tot 2.000 euro, een plafond dat de Belgische wetgeving rond incasso per schijf uitwerkt.
Incassokosten zakelijk doorrekenen aan uw klant
Bij een handelsfactuur begint de verwijlintrest automatisch te lopen vanaf de dag na de vervaldag. Een ingebrekestelling is niet nodig. Dat maakt de invordering van zakelijke onbetaalde facturen financieel gunstiger dan een consumentendossier.
Wat u effectief recupereert, hangt af van de wettelijke intrest, het moment waarop u kosten mag aanrekenen en de clausules in uw contract.
Rente over incassokosten en de verwijlintrest in 2026
De wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties bedraagt 10,5 procent voor het eerste semester van 2026.
Tip: De FOD Financiën herziet dat percentage elk semester, dus controleer het tarief bij de opstart van uw dossier.
Voor burgerlijke zaken geldt een apart en veel lager tarief van 4,5 procent. Reken dus nooit met één percentage voor uw volledige klantenbestand.
Aanmaning met incassokosten: vanaf welk moment mag dat?
Bij een zakelijke klant mag u meteen na de vervaldag kosten aanrekenen. Bij een consument verstuurt u eerst een kosteloze eerste aanmaning en wacht u veertien kalenderdagen. Die verplichte betalingsherinnering mag geen administratiekosten bevatten. Rekent u toch iets aan? Dan verliest u het recht op uw volledige schadebeding.
Zelf incassokosten in rekening brengen via uw algemene voorwaarden
Zonder schadebeding in uw contract blijft uw terugvordering beperkt tot de wettelijke intrest en het forfait. Neem daarom deze elementen op in uw voorwaarden:
- Een schadebeding, in B2B-contracten doorgaans tussen 3 en 8 procent van het factuurbedrag
- De rentevoet die geldt bij laattijdige betaling
- De vermelding dat invorderingskosten ten laste van de klant vallen
- Een clausule over de bevoegde rechtbank
Sinds 1 januari 2026 verloopt de facturatie tussen Belgische btw-plichtige ondernemingen verplicht via het Peppol-netwerk. Een gestructureerde e-factuur heeft geen keerzijde meer, dus verankert u uw voorwaarden in de offerte, de bestelbon of het contract.
Wet incassokosten (WIK): Nederlandse regels die in België niet gelden
De Wet incassokosten (WIK) en het bijhorende Besluit zijn Nederlands recht. Ze gelden niet voor een Belgische vordering, ook niet wanneer u de tekst op een Belgische website terugvindt.
De Nederlandse regeling spreekt over kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte. De staffel start op 15 procent over de eerste 2.500 euro van de hoofdsom, met een minimumbedrag van 40 euro en een absoluut maximum van 6.775 euro.
| Nederland | België | |
|---|---|---|
| Wettelijke basis | Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (2012) | Boek XIX WER (zakelijke klant) en Wet Betalingsachterstand (particuliere klant) |
| Berekening bij consument | Trapsgewijze staffel vanaf 15% | Wettelijke staffel per schijf |
| Minimumbedrag | € 40 | Geen minimum |
| Maximumbedrag | € 6.775 | € 2.000 bij een consument |
| Zakelijke vordering | Contractuele vrijheid | Contractuele vrijheid |
Wie dat Nederlandse schema in Belgische voorwaarden overneemt, riskeert een beding dat hier niet afdwingbaar is. Toets een berekening dus altijd aan het Belgische kader voordat ze in een aanmaning belandt.
Onterechte incassokosten en betwisting door uw klant
Onterechte incassokosten zijn bedragen zonder contractuele of wettelijke grondslag. Ook kosten die de verplichte voorafgaande stappen negeren, vallen daaronder. Een schuldinvorderaar mag onder meer niet:
- Bedragen vorderen die niet contractueel of wettelijk verschuldigd zijn
- Juridische stappen aankondigen die feitelijk niet mogelijk zijn
- Verder invorderen zolang een gemotiveerde betwisting loopt
- Herinneringskosten of administratiekosten stapelen bovenop het schadebeding
De sanctie raakt uw vordering, niet de portefeuille van het incassobureau. De fout ligt zelden in de aanmaning zelf, maar in de clausule die eraan ten grondslag ligt. Vraag uw incassopartner daarom of het uw schadebeding toetst voordat het uw klant aanschrijft.
Bezwaar van de debiteur: hoe reageert u als schuldeiser?
Betwist uw klant de aangerekende incassokosten met argumenten? Dan valt de invordering stil tot het geschil uitgeklaard is. Een louter ontkennende mail volstaat daarvoor niet, want de betwisting moet gemotiveerd zijn.
Beoordeel elke betwisting inhoudelijk. Klopt ze? Corrigeer dan het bedrag. Klopt ze niet? Dan documenteert u waarom en zet u het dossier voort.
Incassokosten niet betalen: van minnelijke fase naar deurwaarder
Blijft betaling uit ondanks herhaalde aanmaningen? Dan loopt de minnelijke weg dood. Voor beslag is een uitvoerbare titel nodig, en die verkrijgt u enkel via de rechter. Bij onbetwiste B2B-vorderingen biedt de IOS-procedure een snellere en goedkopere weg naar die titel.
Alleen een gerechtsdeurwaarder mag daarna betekenen en beslag leggen, tegen een wettelijk vastgelegd tarief per akte. Een incassobureau bezit die bevoegdheid niet en kan evenmin zelf dagvaarden.
Preventie: factuurfinanciering in plaats van invordering
Wie het risico liever vooraf afdekt, kan factoring overwegen. Een factormaatschappij of een incassobureau dat factoring aanbiedt neemt uw facturen over en betaalt meteen een groot deel uit, waardoor uw werkkapitaal niet langer afhangt van het betaalgedrag van uw klanten. U betaalt dan wel per factuur, ook op de facturen die vlot betaald worden.
Wat kost het invorderen van uw facturen? Vergelijk erkende kantoren
Tarieven verschillen sterk per kantoor en per dossierprofiel. Omschrijf uw situatie in het formulier op deze pagina en ontvang gratis en vrijblijvend tot 5 offertes van erkende incassobureaus. Zo legt u commissie, dossierkosten en voorwaarden in één overzicht naast elkaar. Hoe langer een factuur openstaat, hoe kleiner de kans op volledige inning, dus vraag uw incasso offertes tijdig aan.
Gratis offertes
Volledig vrijblijvend
Erkende vakmannen uit uw buurt
Veelgestelde vragen
Hoeveel incassokosten mag je rekenen?
+
Bij een zakelijke klant bepaalt uw contract de grens. Zonder schadebeding blijft u beperkt tot de wettelijke verwijlintrest plus 40 euro forfait. Bij een consument geldt een wettelijke staffel met een absoluut plafond van 2.000 euro.
Is het verplicht om incassokosten te betalen?
+
Ja, uw klant moet incassokosten betalen zodra daarvoor een geldige grondslag bestaat. Bij een zakelijke klant volgt die uit de wet, want de verwijlintrest en het forfait van 40 euro lopen automatisch. Bij een consument moet u eerst de kosteloze herinnering sturen en veertien kalenderdagen wachten. Slaat u die stap over, dan vervalt het schadebeding en is uw klant de incassokosten niet verschuldigd, maar de hoofdsom blijft wel volledig openstaan.
Hoe boek je incassokosten?
+
De commissie van het kantoor boekt u als een dienst met aftrekbare btw. Ontvangen verwijlintresten en schadebedingen boekt u als opbrengst. De precieze verwerking hangt af van uw rekeningstelsel en van de vraag of u de vordering eerder als dubieus hebt geboekt, dus stem ze af met uw boekhouder.
Hoe vaak mogen incassokosten in rekening worden gebracht?
+
Eén keer per vordering. Een kantoor mag niet per verstuurde aanmaning een nieuwe kost aanrekenen. Herinneringskosten stapelen bovenop het schadebeding is een verboden praktijk.
Hoeveel incassokosten rekenen Klarna en Riverty?
+
De bedragen die over deze betaaldiensten circuleren, komen uit Nederland en volgen daar de Nederlandse regels. Voor een Belgische consument gelden de plafonds van Boek XIX, ongeacht welke betaaldienst de factuur beheert. Als ondernemer raakt dit u enkel wanneer u zelf via zo’n platform verkoopt.
