Een incassobureau mag geen beslag leggen. Alleen een gerechtsdeurwaarder voert na tussenkomst van een rechter dwangmaatregelen uit, zoals beslag op goederen of loon. Vraag dus expliciet of het kantoor de dagvaarding zelf begeleidt of uw dossier doorverwijst. Bij onbetwiste B2B-vorderingen biedt de IOS-procedure een sneller en goedkoper alternatief.
Incasso offertes: commissie, dossierkosten en voorwaarden vergelijken
Incasso offertes vergelijken draait om meer dan het laagste percentage. Twee kantoren die allebei 15 procent vragen, kunnen u een verschillend bedrag kosten. Dat verschil zit in de berekeningsbasis, de dossierkosten en de afspraken bij escalatie. Hieronder leest u welke posten in een voorstel horen en hoe u ze naast elkaar legt.
Heeft u nog geen voorstellen binnen? Vul dan onderstaand formulier in. De werkwijze van een incassobureau verschilt sterker per kantoor dan de tarieven doen vermoeden.
Gratis offertes
Volledig vrijblijvend
Erkende vakmannen uit uw buurt
Inhoud
- Het laagste percentage is niet automatisch de scherpste offerte, want de berekeningsbasis bepaalt wat u uiteindelijk overhoudt. Een incassobureau kan dat berekenen op de hoofdsom, of op het volledige geΓ―nde bedrag.
- Een volledig voorstel vermeldt 5 posten, van commissie en dossierkosten tot btw, escalatiekosten en de opzegtermijn.
- Daarnaast verschilt de samenwerkingsvorm sterk. No cure no pay past bij losse dossiers, een abonnement bij doorlopend debiteurenbeheer. Vergelijk daarom ook de voorwaarden.
- Escalatiekosten, doorstorttermijn en een in-house jurist wegen in de praktijk vaak zwaarder door dan het percentage.
Wat staat er in een incasso offerte?
Een volledige incasso offerte vermeldt 5 posten:
- Commissie. Het percentage dat het kantoor inhoudt op het geΓ―nde bedrag.
- Dossierkosten. Een vast bedrag per dossier, los van het resultaat. Niet elk kantoor rekent die aan.
- Btw. De commissie is een dienst en dus btw-plichtig. Vraag of het vermelde percentage inclusief of exclusief btw is.
- Escalatiekosten. Wat u betaalt wanneer de minnelijke fase niets oplevert.
- Looptijd en opzeg. Vooral van belang bij een abonnementsformule.
Ontbreekt er één? Vraag die dan op voordat u tekent. Een incassobureau int uw vordering en stort het geïnde bedrag door via een aparte derdenrekening. Die rekening is een wettelijke voorwaarde voor inschrijving. Staat ze niet in het voorstel? Dan is dat een reden om door te vragen.
Commissie incasso vergelijken: waarop is het percentage berekend?
Het percentage zegt weinig zonder de basis waarop het wordt berekend. Sommige kantoren rekenen enkel op de hoofdsom, andere op het volledige geΓ―nde bedrag inclusief verwijlinteresten en schadebeding.
Neem een openstaande factuur van 2.000 euro waarbij de debiteur uiteindelijk 2.200 euro betaalt. Bij een commissie van 15 procent op de hoofdsom houdt het kantoor 300 euro in. Wordt datzelfde percentage op het totaal geΓ―nde bedrag toegepast, dan is dat 330 euro. Hetzelfde cijfer in de offerte, dertig euro verschil in uw kas.
| Berekeningsbasis | Commissie aan 15% | Wat u overhoudt |
|---|---|---|
| Hoofdsom van 2.000 euro | 300 euro | 1.900 euro |
| GeΓ―nd bedrag van 2.200 euro | 330 euro | 1.870 euro |
Veel kantoren werken degressief. Hoe hoger de geΓ―nde som, hoe lager het percentage. Daar staat vaak een minimumcommissie tegenover. Bij sommige kantoren is dat rond 37,50 tot 50 euro per dossier. Volgens Companeo lag de gemiddelde commissie in 2026 tussen 12 en 17 procent van de geΓ―nde hoofdsom.
De tarieven van een incassobureau hangen daarnaast af van de omvang en de ouderdom van de vordering.
Hoeveel kost een incassobureau inschakelen exact?
Ontvang en vergelijk tot 5 gratis offertes op maat.
Ontvang vrijblijvende offertesHoeveel kost een incassobureau inschakelen exact?
Ontvang en vergelijk tot 5 gratis offertes op maat.
Ontvang vrijblijvende offertesSamenwerkingsvormen die u in een incasso offerte tegenkomt
De prijsstructuur die een kantoor voorstelt, verraadt voor welk type dossier het geschikt is. Drie vormen komen het vaakst terug: no cure no pay, een vaste commissie of abonnement, of factoring als preventieve aanpak.
No cure no pay
U betaalt alleen bij resultaat. Int het kantoor niets, dan blijft de rekening leeg. Deze vorm past bij eenmalige vorderingen en bij debiteuren van wie u de solvabiliteit niet kent. Het no cure no pay-principe is op de Belgische markt de standaard voor onbetwiste facturen.
Vaste commissie of abonnement
Een vaste commissie per dossier loont wanneer u maandelijks meerdere vorderingen aanlevert. Een abonnement met een vast maandbedrag past bij doorlopend debiteurenbeheer. Opgelet: u betaalt dan ook in maanden zonder wanbetalers.
Factoring als alternatief
Factoring is geen invordering maar preventie. Een factormaatschappij neemt uw facturen over en betaalt meteen uit. Veel (grote) incassobureaus bieden ook factoring aan. Dat beschermt uw werkkapitaal. U betaalt u per factuur en niet uitsluitend bij wanbetaling.
Voorwaarden die zwaarder wegen dan het percentage
De goedkoopste offerte is zelden de voordeligste. Vijf voorwaarden bepalen wat u werkelijk overhoudt:
- Escalatie inbegrepen of niet. Stopt het kantoor na de minnelijke fase? Dan zoekt u zelf een advocaat voor de dagvaarding en de gerechtelijke procedure.
- Eigen jurist of externe partner. Met een in-house jurist verloopt de inschakeling van een advocaat sneller en meestal goedkoper.
- Doorstorttermijn. Hoeveel dagen na inning het geld op uw rekening staat.
- Rapportering en aanspreekpunt. Een vaste dossierbeheerder scheelt tijd bij betwiste vorderingen.
- Opzegtermijn. Relevant zodra u zich voor langere tijd vastlegt.
Tip:
Wat zijn de regels voor incasso?
Er bestaan 2 wettelijke kaders, en welk kader geldt hangt af van uw schuldenaar. Handelstransacties vallen onder de wet van 2 augustus 2002, consumentenschulden onder Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
Vraag een kantoor of het ingeschreven is bij de FOD Economie. Die registratie is verplicht voor iedereen die aan minnelijke invordering bij consumenten doet, en het register is publiek raadpleegbaar. Levert u aan zowel bedrijven als particulieren? Ga dan na of het kantoor beide regimes behandelt. Ook bij een huurder die niet betaalt gelden de consumentenregels, wat veel vastgoedbeheerders verrast.
Kijk daarnaast naar uw eigen schadebeding. Dat bepaalt vaak of de debiteur de commissie dekt, of u. Bij een consument is dat beding wettelijk geplafonneerd, terwijl de Belgische wetgeving rond incasso bij handelstransacties veel meer contractuele vrijheid laat.
Uw dossier bepaalt de offerte die u krijgt
Kantoren berekenen hun voorstel op uw dossiergegevens. Vier factoren wegen daarbij het zwaarst.
- Het totaalbedrag. Grotere vorderingen krijgen doorgaans een lager percentage.
- De ouderdom. Onbetaalde facturen die al lang openstaan, zijn moeilijker te innen en leveren een hogere commissie op.
- Het aantal facturen. Bij volume schuift een kantoor sneller richting een vaste commissie of een abonnement.
- Het profiel van de debiteur. Een structurele wanbetaling door een bedrijf vraagt een andere aanpak dan een eenmalige achterstand bij een particulier.
Op de Belgische markt zijn zowel lokale kantoren als internationale spelers actief. Exporteert u? Vermeld dat in uw aanvraag, want niet elk bureau behandelt buitenlandse dossiers.
Openstaande facturen? Ontvang tot 5 offertes van erkende kantoren
Reageert een klant niet meer op uw herinneringen? Omschrijf uw dossier in het formulier bovenaan deze pagina. U ontvangt gratis en vrijblijvend tot 5 offertes van erkende incassobureaus, zodat u commissie, voorwaarden en sectorervaring in één overzicht naast elkaar legt.
Hoe langer een factuur openstaat, hoe kleiner de kans op inning. Wacht dus niet tot de vordering oninbaar wordt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang blijft een incasso offerte geldig?
+
De meeste voorstellen vermelden zelf een geldigheidsduur, vaak rond 30 dagen.Β Die termijn is geen formaliteit. Wijzigt de ouderdom van uw vordering intussen, dan kan het kantoor het percentage herzien. Vergelijk uw offertes dus binnen dezelfde periode.
Wat is een incassobureau?
+
Een incassobureau is een kantoor dat openstaande facturen int voor rekening van de schuldeiser, zonder zelf over dwangmiddelen te beschikken. In de praktijk stuurt het aanmaningen, belt het uw debiteur en onderhandelt het over een afbetalingsplan.
Mag ik kosten in rekening brengen voor een offerte?
+
Ja, maar alleen als uw klant daar vooraf mee akkoord ging. Zonder dat akkoord wordt een offerte verondersteld gratis te zijn en kunt u de kost achteraf niet vorderen. Neem de vergoeding dus op in uw algemene voorwaarden en laat die uitdrukkelijk aanvaarden. Voor een betwiste offertekost geldt de gewone verjaringstermijn van 10 jaar, al is zo’n vordering in de praktijk lastig te innen zonder schriftelijk bewijs.
